Es gibt zwei Gründe, warum dies passieren könnte:
1. Die Authentifizierung des Servers ist fehlgeschlagen. Wenn Sie Microsoft Outlook für Ihre E-Mails verwenden, müssen Sie den Server authentifizieren. Wenn Sie direkt Webmail verwenden, wird Ihre E-Mail automatisch authentifiziert, wenn Sie sich in Ihrem Konto anmelden.
2. Ihr ISP blockiert Port 25. Wenn Ihr ISP (Internetdienstanbieter) Port 25 blockiert, wird dies verhindern, dass Sie den Standard-SMTP-Port zum Senden von E-Mails verwenden können. Einige ISPs tun dies, damit Sie gezwungen sind, ihre E-Mail-Server zum Senden von E-Mails zu verwenden, in dem Versuch, Spam zu verhindern. Einige ISPs, von denen bekannt ist, dass sie Port 25 blockieren, sind Comcast, Earthlink und AT&T. Ein schneller Test und möglicher Weg um die Blockierung herum ist, die Einstellung des SMTP-Ports in Ihrer E-Mail-Software zu ändern. Ändern Sie den Port auf Port 587 und versuchen Sie dann erneut, E-Mails zu senden.
Testen der Port-25-Verbindung:
1. Wenn Sie ein Microsoft Windows-Betriebssystem haben, klicken Sie auf Start -> Ausführen.
2. Geben Sie cmd ein, oder command, falls cmd nicht funktioniert, und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Ein schwarzes Fenster in Form eines kleinen Kastens wird sich öffnen. Geben Sie in das Kästchen „telnet example.com 25“ ein und drücken Sie die Eingabetaste (ersetzen Sie example.com durch Ihren Domainnamen und die Erweiterung).
4. Sobald Sie die Eingabetaste drücken, sollte der Bildschirm sich leeren und oben sollte „220 someserver.com ESMTP“ erscheinen und darunter sollten Sie einen blinkenden Cursor sehen. Wenn dies wie beschrieben erscheint, dann funktioniert Ihr SMTP. Wenn nicht, fahren Sie mit Schritt 5 fort.
5. Kontaktieren Sie Ihren ISP (Internetdienstanbieter) und fragen Sie ihn, warum er den ausgehenden Port 25 zu anderen Servern blockiert.